1. AMAÇ: Hastanemizde yatmakta olan hastalarımızın günün belirli saatlerinde ve belirli kurallar içerisinde ziyaretlerinin sağlanması ve onlara tedavi sürecinde destek sağlayacak yakınlarının refakatinin sağlanması.
2. KAPSAM: Hastanemizde yatmakta olan tüm hastaları ve yakınlarını kapsamaktadır.
3. TANIMLAR:
4. SORUMLULAR:
· Başhekim Yardımcısı/Başhekim
· Müdür Yardımcısı
· Güvenlik Şefi
· Klinik Sorumlusu
· Kapı Görevlileri
5. FAALİYET AKIŞI:
Ziyaret Politikası
· Hastalarımızın sağlığı için odada aynı anda ikiden fazla ziyaretçi bulunmamasına ve ziyaret süresinin 15 dakika ile sınırlandırılmasına özen gösteriniz.
· Yoğun bakımdaki hastaları ziyaret için, ünite girişinde bulunan telefon ile hastanın hemşiresine ulaşınız. Tıbbi bir sakınca yoksa, hasta ve yoğun bakım ortamı uygunsa, hastanız stabilize edildikten sonra içeri alınabilirsiniz.
· Yatan hasta katlarına 7 yaşın altındaki, yoğun bakımlara 16 yaşın altındaki çocukları ziyaret için getirmeyiniz.
· Saat 22:00’den sonra odada bulunan ziyaretçi, refakatçi olarak kabul edilmektedir. Hastalarımıza tüm odalarda sadece 1 refakatçi eşlik edebilmektedir.
· Hekimimiz tarafından ziyaretçi ve/veya refakatçi uygulaması yasaklanmışsa, lütfen buna uymaya özen gösteriniz.
· İzolasyona alınan hastaları ziyaret sırasında sağlık profesyonellerimizin önerilerine uyunuz.
· Ziyaretiniz sırasında hasta ve yakınlarının mahremiyetine özen gösteriniz.
· Ziyaretiniz sırasında hastalarımızın ve kendi sağlığınızın korunması için hasta ile doğrudan temas etmeyiniz.
· Ziyaret öncesi ve sonrası ellerinizi yıkayınız ya da el dezenfektanı kullanınız.
· Hastalarımızın yanında (kendisine zararı olabileceği için) duygusal durumunuzu yansıtacak ağlama, bağırma gibi davranışlarda bulunmamaya dikkat ediniz.
· Hastalarımızın sağlığını korumak için lütfen dışarıdan yiyecek-içecek getirmeyiniz ve kabul etmeyiniz.
· Topraklı çiçekler, enfeksiyon taşıma riskleri nedeniyle hasta odalarına kabul edilmemektedir. Hasta adına gelen topraklı çiçekler taburcu olurken kendisine teslim edilecektir.
· Hasta ile ilgili tedavi malzemelerine müdahale etmeyiniz.
· Tıbbi ekipman bulunan alanlarda lütfen cep telefonu kullanmayınız.
· Teknik sorunlara neden olabileceği için hasta odalarında su ısıtıcı vb. cihazları kullanmayınız.
· Yüksek sesle konuşmayınız.
· Özellikli hasta gruplarının ziyaretleri ve refakatçileri özellik grubuna göre ve hastanın doktorun öngördüğü kurallar çerçevesinde gerçekleşmektedir. (Özellikli hasta grupları; bulaşıcı hastalığı olanlar, engelli hastalar, bağışıklık sistemi baskılanmış hastalar ve mahkum hastalıklar vb. ) Bu tür hastalarda hijyen kurallarına azami derecede dikkat edilmeli ve koruyucu ekipman kullanılmalıdır.
· 16 yaşından küçük tüm ziyaretçi çocuklardan ziyaret süresince eşlik eden ebeveynleri sorumludur. Kabul edilen çocuk ziyaretçiler ve kardeşler yetişkin refakatinde 15 dakikayı geçmeyecek şekilde ziyarette bulunabilirler.
· Mahkum hastalara refakatçi kabul edilmemektedir.
· Hastanelerimize evcil hayvanlar kabul edilmemektedir, lütfen getirmemeye özen gösteriniz.
· Hastanelerimizde, sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.
Refakatçi Politikası:
· Tedaviden sorumlu hekimin uygun görmesine bağlı olarak refakatçi bulundurulur ve bir kişi ile sınırlıdır.
· Refakatçılar kimlik kartını taşımak mecburiyetindedirler.
· Sürekli kalan refakatçıların iaşesi genel esaslar dâhilinde kurumca karşılanır.
· Ücretli hastaların refakatçılarından Bakanlık fiyat tarifesine göre ücret alınır.
· Refakatçılar, hekimlerin direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler.
· Refakatçılar, mümkün olduğu ve lüzum görüldüğü takdirde kurumun vereceği özel kıyafet ve kimlik kartını taşımak mecburiyetindedirler.
· Refakatçi vizite ve tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmamalıdır.
· Hekim ve hemşire direktifleri dışında hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır. Refakatçi, hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım etmelidir.
· İlgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastayı hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
· Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, refakatçilerin; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması, odalarda bulunan
televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanması; doktor vizite saatlerinde telefonlarını kapatmaları veya sesini kısık tona ayarlamaları önemlidir.
· Hastane içerisinde tütün ve alkol kullanımı yasalar ve hastane kurallarına göre yasaktır.
· Refakatçilerin hastane dışından yiyecek ve içecek getirmemesi, servis hemşiresinin bilgisi olmadan hiçbir yiyeceğin hastaya verilmemesi gerekmektedir.
· Refakatçi değişiminde mutlaka hemşireye bilgi verilmesi gerekmektedir.
· Refakatçi genel hastane kurallarına uymakla yükümlüdür. İhlali halinde, hastanıza refakat durumunuz kabul edilmeyecektir.
· Tüm bunların dışında refakatçi olarak, hastanın sağlığı açısından herhangi bir sorun olduğu zaman öncelikle servis hemşirelerine bilgi vermelidir. Servis hemşirelerinin bilgisi dışından herhangi bir müdahalede bulunmamalıdır.
· Özellikli hasta gruplarının refakatçileri özellik grubuna göre ve hastanın doktorunun öngördüğü kurallar çerçevesinde refakat eder. (özellikli hasta grubu; bulaşıcı hastalığı olanlar, engelli hastalar, bağışıklık sistemi baskılanmış hastalar ve mahkûm hastalar vb.)
· Bu tür hastalarda hijyen kurallarına azami derecede dikkat etmeli, koruyucu ekipmanlarını kullanmalıdır.
· Mahkum hastalarda refakatçi kabul edilmez.